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2017年信访室工作要点

时间:2017-03-01 17:00来源:未知 作者:网站编辑 点击:

.强化问题线索排查。要切实发挥信访举报工作作为案件线索来源的主渠道作用,强化线索意识和责任意识。对一些特殊信访问题、越级上访和缠访问题采取有效措施,在了解基本情况、原处理信访问题和已终结的信访问题情况下,妥善处理,确保正常工作。

.严格办理程序。切实加强信访举报工作程序化,精细化,规范化和制度化。从收信、处信、呈送、转交办、归档等各环节,逐一规范、细化。做到“四个必须”:交办的信访问题必须在1个月内核实,按要求上报两份;要求报结果的信访案件应在两个月内上报初核调查报告;转办的信访问题应在3个月内上报核实情况;转立案信访问题,应上报调查报告和处分决定。以上所有上报材料必须经纪委书记严格审核,严格把关。

.加强信访案件督办力度。对一些实名举报和网络举报的信访问题要引起高度重视,做到快查快办,及时反馈。督办措施对半个月仍无办理的单位进行督办;对1个月不能按要求上报结果的单位进行督办。

.严格强化工作责任。对查实不细,引起越级上访的单位和责任人进行批评;对因工作上不作为,造成集体上访的单位领导按《监督执纪工作规则》和有关工作要求进行处理。做好信访保密工作,维护当事人合法权益,发现有泄漏秘密和擅自扣压信件的行为要追究责任。

.充分发挥信访职能作用。阅处群众来信,受理举报电话,根据有关规定认真办理。坚持每季度为主要领导提供《信访要情》,更好地了解近期信访举报情况。深入基层,对下级机关信访举报工作进行业务指导,有针对性地对近两年单位的热点、难点信访问题开展调研,分析探讨信访趋势和信访特点,探讨重信重访和越级上访现象。

 

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